«Возвращаться из выгорания непросто и потребуется время»
Вера Якупова: Если обще говорить о выгорании, то это дисбаланс между расходами и поступлениями. То есть человек долгое время тратит гораздо больше сил, чем получает, и у него нет возможности восстановиться. Представьте себе банковский счет: если вы давно тратите больше, чем зарабатываете, появляется минус, «долг». То же происходит с энергией: возможности для отдыха снижаются. Можно взять выходные, полежать на диване — но этого уже недостаточно, чтобы закрыть этот затянувшийся долг. Поэтому так важно не доводить себя до грани — возвращаться оттуда непросто и требуется время.
Больше всего выгоранию подвержены те профессии, которые предполагают неконтролируемый стресс и интенсивное общение с людьми. Чаще всего это люди, помогающие другим, часто оказывающиеся в ситуации высокой ответственности, но при этом имеющие мало полномочий, например, преподаватели, врачи, психологи, соцработники. Здесь всегда много ответственности и эмоций, но при этом не всегда есть право влиять на результат, а отдых часто кажется роскошью. Добавьте к этому постоянную критику (иногда — даже от самого себя), бесконечную рутину и неопределенность. Рекрутер, который снова и снова ищет персонал в нескончаемом процессе, или психолог, который работает с тяжелыми историями и не всегда видит результат своих усилий, — все мы знакомы с этим состоянием.
Я, как практикующий психолог, знаю по себе: постоянный контакт с эмоциями других требует ресурса. Когда результаты кажутся неочевидными, а возможности отдохнуть для себя все меньше, риск выгорания становится очень реальным. Поэтому для нас особенно важен равномерный график, отдых и возможность перерабатывать тяжелые эмоции. Мы будем обсуждать эти вопросы и на конференции «Точка опоры для психологов», которую проводит этим летом наш центр.
Анна Суарез: Согласна с коллегой, наша работа требует максимальной вовлеченности — и во время сессий с клиентами, и между ними. Нам важно удерживать в памяти множество деталей и при этом сохранять индивидуальный контакт с каждым человеком. Часто меня спрашивают, как удается не носить на себе все эти истории. К счастью, психологов обучают важному навыку — умению переключаться из профессиональной роли в личную.
Кроме того, как специалист с частной практикой, я обладаю привилегией — могу самостоятельно строить свое расписание. Как только замечаю первые признаки выгорания — например, радуюсь отменам сессий, чувствую снижение вовлеченности, начинаю отвлекаться или что-то забывать — стараюсь прислушиваться к этим сигналам и, по возможности, уменьшаю рабочие часы. Конечно, не во всех профессиях это возможно, но если такая возможность есть — стоит ей пользоваться.
