Построить бизнес с нуля в России: почему бизнес — это про боль, а не про кайф

Было ли у вас такое, что в детстве или юношестве вы мечтали иметь собственную компанию со всеми вытекающими? А именно дорогую машину, красивую секретаршу и офис в небоскребе. Девушки же мечтали о личном водителе, бриллиантах и гардеробной, размером с двухкомнатную квартиру. Представляли ли вы себя, при просмотре фильма «Дьявол носит Прада», на месте деловой (может, даже где-то деспотичной) главы модного журнала Миранды Пристли?

Взрослея, представления о мире меняются. Вряд ли кто в сознательном возрасте считает, что за пару лет работы над своим делом, можно стать соседом Илоном Маска, особенно если начинать с нуля (правда, сам Илон провел детство на заднем сиденье папиного Rolls-Royce — вряд ли такой старт можно назвать «нулевым»). Однако некоторые предрассудки все равно остаются. Опытным путем, мы, с редакцией «Газеты», собрали список самых частых стереотипов о создателях бизнеса.

Миф 1: Бизнесмены не работают — они раздают указания и ругают подчиненных, получая деньги за труд других.

Миф 2: Они отдыхают чаще и больше обычных работников.

Миф 3: Бизнес — это самый легкий карьерный путь, ведь ты сам себе хозяин

Разобраться в том, где правда или ложь, помогут только люди, сумевшие создать свое дело. С нуля, без помощи извне — истории своего бизнеса таких людей здорово отрезвляют. Вот что говорят сами предприниматели:

«Легких денег не бывает. Они становятся легкими, когда ты получил опыт. Я это сравниваю с машиной: ты учишься водить, получаешь права, покупаешь машину. Но первые 30 000 км ты все равно переживаешь. Скорость, парковка, любое неосторожное действие — и ты попадаешь в ремонт своего авто и травмированного соседа. Все приходит с опытом. И ядерный реактор, и дом впервые строить сложно».

Историей своего малого бизнеса в России с нами поделилась Кристина из Москвы — владелица праздничного агентства Art Show Beauty. Как оказалось, чтобы создать свою компанию, не так важно читать книги в стиле «Богатый папа бедный папа» и смотреть подкасты про успешный успех, куда важнее — уметь шить кокошники и платья. Еще важнее делать это ночи напролет. Но это все выяснится потом: как говорит сама Кристина — пока не придешь в сферу, не узнаешь, что умение вести бухгалтерию и общаться с клиентами важно в той же мере, что и способность создать шедевр из скотча и пенопласта для реквизита. 

«Пока я получала высшее образование и работала в театре и кино, организация праздников была хобби, которое приносило и денежку, и радость. Но однажды мой «калым» дошел до того, что я уже не понимала, где работаю. Тогда я была в добровольном кино-рабстве, мы снимали сериал для СТС, а мне постоянно приходили заявки на мероприятия. На основной работе начальство уже закидывало удочки на участие в других проектах, но я тогда честно сказала, что доработаю блок и уйду из-за большого числа заказов на новогодние мероприятия. Мой директор тогда попросил не огорчаться и не паниковать, пробовать не только с Новым годом, но и дальше, а вдруг именно мое имя должно перевернуть мир ивентов? Моя душа тогда так широко улыбнулась, его добрый пинок стал точкой моего пернатого полета: с тех пор в найм я не выходила. Отгремела не только на Новый год, но и выстроила свой круглогодичный мир праздников».

И вот уже 12 лет Кристина запускает праздники. У ее агентства есть свой штат сотрудников, праздничные программы, которые она самостоятельно сочиняет и репетирует с коллективом, а также постоянные клиенты. Казалось бы, проделана огромная работа, но Кристина считает это лишь началом пути. 

Теперь после краткого знакомства с одним из предпринимателей, давайте попробуем разобраться с первым мифом, что бизнесмены не работают, а только раздают указания и ругают подчиненных, получая деньги за труд других.

Деспотичные начальники и ленивые работники — вечный конфликт трудящихся

«Альфастрахование» провели исследование и выяснили самые частые причины недовольства работников во взаимоотношениях с руководителями (респонденты могли выбирать несколько вариантов ответа). 56,1% опрошенных сталкивались с тем, что начальник не соответствовал внутренним ожиданиям и не выстраивал коммуникацию, 42,3% отметили непрофессиональное управление руководства, а 33,8% — тоталитарный подход к выстраиванию рабочего процесса. 

Довольны ли подчиненные своими руководителями?

В то же время был проведен опрос среди руководителей, а именно их список тревожных звоночков в подчиненных. Так, 45,6% работодателей негативно относятся к сотрудникам, которые регулярно опаздывают на работу. Сплетни, слухи и критику руководителей не приемлют 38,7% респондентов. А чуть более трети опрошенных не одобряют сотрудников, жалующихся на постоянную усталость. 

Борьба взглядов между подчиненными и работодателями вечна. Взаимные колкие шутки, непонимание, а иногда и вовсе открытая неприязнь не только настраивают друг против друга, но и серьезно мешают рабочему процессу. Образуется текучка кадров, которая дестабилизирует компанию из-за круговорота приходящих и увольняющихся сотрудников, финансовые потери, да и сама атмосфера неуверенности может создать дискомфорт в коллективе. По данным опроса Kept, в 2024 году более трети российских компаний столкнулись с усилением текучки кадров. Для малого бизнеса это может оказаться серьезной проблемой.

Посмотрим на труд руководителей не в теории, а на практике. У Кристины достаточно нестандартный подход к сотрудникам — каждый спокойно может зайти к ней домой для отработки программ, совместного создания реквизита, репетиций или обсуждения вопросов. Да, формат, подходит не для всех видов деятельности, но бизнес, основанный на творчестве, требует нестандартных решений. 

«В своем бизнесе я заняла позицию, что ношусь как мать с командой, читаю морали. Все ребята вхожи в мой дом и клиенты с этого в шоке: я считаю, даже если коллектив слажен, его нужно вдохновлять и собирать. Большинство моих работников — это зумеры, то есть страшный сон многих руководителей. Тут иногда нужно собрать волю в кулак и разрешить ребятам совершить ошибку, чтобы коллектив осознал на своей крови, как делать нельзя и почему. Обычно главные проблемы молодых — это неорганизованность и безответственность, но после столкновения с последствиями косяков становится меньше. Для этого нужно, как в шахматах, грамотно рассчитать, чтобы в итоге мы жили на уважении и понимании.

Сейчас у меня устоявшаяся команда, большинство кадров знаю еще с их школьного возраста, но когда-то я проводила кастинги, для набора людей. Чего мы только не насмотрелись, например, в работе с профессиональными артистами. Я сама закончила театральный, и актеров вокруг меня до сих пор просто уйма: казалось бы, мне даже кадры искать не надо, но это не так. В основном артисты живут из позиции, что они маленькие гении, выращенные на базе топового вуза. Я никогда не забуду, как один артист мне сказал: “Меньше чем за сто тысяч в день я играть детские праздники не буду”. А через пять лет он уже говорил: “Я давно работаю в такси, но вообще по образованию профессиональный актер, поэтому если у тебя в агентстве пять тысяч возможно заработать, то было бы славно, Кристин, подсоби”».

Сделаем промежуточный вывод: руководитель, заинтересованный в развитии, не забывает и про команду. Конечно, здесь можно возразить: а как же, условная, Анна Винтур? Деспотичная начальница, которую уж точно не заботит моральное состояние подчиненных. Не стоит забывать, что это могут позволить себе только легендарные бренды с многолетней репутацией, ну а стать таковым без преданной команды — увы, никак. 

Откройте бизнес с нуля и работайте час в день, загорая на Бали: сколько времени на работу тратят предприниматели

Если вы слышали такой тезис, то, скорее всего, от инфоблогеров, продающих курсы, в запрещенных соцсетях. Они строят свою карьеру на продаже «волшебной таблетки» — говорят то, во что люди хотят верить, и ничего больше. «Просто мыслите позитивно, посылайте запросы во Вселенную и покупайте мой гайд со скидкой», — но действительно ли, все так просто?  

Правда в том, что даже инфоблогеры, для одной привлекательной фотографии в сторис, тратят больше часа. Убедиться в этом легко — предложите своей самой модной подруге сходить и немного пофоткаться, и вы удивитесь, как быстро за этим занятием улетает пара-тройка часов. Что же говорить о реальной работе. 

«Помимо заботы о команде, реквизите, продумывания и согласования программ для праздников, моей главной задачей является общение с клиентом. Сейчас нам в основном пишут в мессенджеры, именно звонков — почти нет. В самом старте карьеры, когда заказы мы принимала на «Юле» или «Авито», а отвечать нужно было в первые три минуты, был нюанс, что мне писали ночью, в промежуток с часа до пяти утра. Я это связываю со временем ночного кормления, ведь большинство наших заказчиков — мамы. И это было ключевым временем, чтобы продавить продажу, ибо иначе я не видела смысла, зачем не спала круглые сутки. 

Сейчас в основном мы или списываемся, или договариваемся о созвоне/встрече. Я брифую клиента: что он хочет по тематике/декору/меню? Предоставляю какие-то картинки по ожиданиям, чтобы у людей было понимание, что они берут, ведь покупать впечатления — сложно. Их не потрогать, не пощупать, продавать эмоцию — это целая наука! Ну и, конечно же, семейные махинации со стоимостью для мужа. Мне вносили предоплату, и, наоборот, просили, чтобы я говорила сумму в три раза больше, а потом лишнее отдавала жене. Бывало разное. Даже был случай, что я собирала плату за праздник у папы, отчима и нынешнего любовника клиентки частями: по сути, они доверяют мне самое сокровенное. В среднем на договор с одним клиентом уходит от дня до недели — здесь не угадаешь».

В продолжение развенчания второго мифа: «бизнесмены отдыхают чаще и больше обычных работников»: согласно Гарвардскому исследованию, руководители компаний работают в среднем 62,5 часа в неделю. Это практически на 50% больше, чем обычный рабочий день сотрудника, составляющий 40 часов в день. Расхожая фраза: время — это деньги, знакома каждому. Однако здесь возникает другая проблема: закрепленный график соблюдается не так часто, как хотелось бы. Для некоторых руководителей он вообще не больше, чем просто ориентир.

Вот, к примеру, история моей подруги Евы и ее не совсем добросовестного начальника:

«В студенческие годы мне нужна была удаленная работа. Через знакомых нашла парня, который занимался субарендой. В мои задачи входило общение с гостями и их заселение, коммуникация с горничной, контроль количества свободных апартаментов, в общем, почти все. На связи я должна была находиться с 9 утра до 12 ночи, выходных было почти ноль, да и зарплата была нестабильной — 3% от продаж. Совмещать все это с учебой было тяжело (мой начальник изначально знал о том, что я студентка, и не могу мгновенно отвечать на звонки, но не давал поблажек). В итоге сам уволил меня, сказав, что я не соответствую «вполне базовым» требованиям. По факту, сам он не делал ничего, да и понятий о нормальном рабочем дне у него не было. Поэтому не думаю, что сейчас его дело сильно развивается».

Плохие начальники, как и в целом, время от времени встречаются у каждого на пути. Но, как показали истории начавших свой бизнес, дело таких людей никогда не будет приносить настоящие плоды.

Не для работы я был создан, а для красоты: поговорим о стереотипе про ленивых бизнесменов

Перейдем к третьему мифу: «Бизнес — это путь тех, кто не хочет напрягаться». Наша владелица праздничного агентства Кристина, поделившаяся историей начала своего бизнеса, знакома с ним не понаслышке. Многие, когда узнают о ее сфере деятельности, считают, что здесь можно заработать быстрые и легкие деньги, особенно в Новый год. На это сама Кристина, может только усмехнуться: 

«Со стороны денег: все видят на «Авито» цену в 5 тысяч за поздравление и думают, что возьмут 10 заказов — и озолотятся. Но чтобы сделать хорошие костюмы, нужно потратить минимум 60 тысяч, написать программу, не как у всех, закупить реквизит (тут начинается паника, потому что даже материалы влетят в копеечку, а еще, может, и не получится). А клиент оказывается непростым — тебя проверят, спросят отзывы у знакомых, сейчас много болезней XXI века, а работа ведь с детьми: где гарантия, что вы не мошенники? В итоге получается три заказа — два из них слетают, а остается одно мероприятие, и то дебютное и неуверенное. Посоветуют ли таких исполнителей знакомым?

А если реклама — то в нашей нише она сейчас дорогая, в итоге стоимость одного клиента выйдет как раз в эти 5 тысяч. Следовательно, чтобы отбить это все — нужна репутация (годами), сильный конкурентоспособный продукт (креатив), уверенная подача (опыт от трех под завязку забитых праздниками лет) и терпение, терпение, терпение: Москва не сразу строилась».

А вот еще одна история, но в продолжение все той же темы — развития малого бизнеса в России. Дмитрий, 48 лет, владеет собственным канцелярским магазином, работает над ним с женой, но из-за перегрузки, не находит больше радости в своем деле:

«Я начал заниматься бизнесом, по той же причине, что и все — хотел заработать денег. Тогда, в нулевые, еще можно было нормально подняться, но сейчас уже спорно. 

Главный плюс своего дела для меня — это свобода. Все вопросы решаю прямо на кухне, не вставая с табуретки: хочу — работаю, хочу — нет, хотя «нет» — это шутка, конечно. Но минусов больше, ведь я привязан к делу, как собака к цепи, а отойти нельзя — все рухнет. Денег хватает, дом построил, но это максимум, на что смог заработать: ни яхт, ни вилл.

Дело ведем вместе с женой, и тут тоже все не так однозначно. С одной стороны, все вопросы можно решить, не отходя от кровати, быстро и четко. С другой — работа преследует везде, отдохнуть невозможно ни дома, ни где-либо еще, потому что уезжать вдвоем куда-то и оставлять магазин надолго без присмотра проблематично. Если бы можно было отмотать время назад, сейчас, зная все подводные камни, я бы сто раз подумал, прежде чем начать свое дело. Может, лучше было пойти в дальнобойщики? Получал бы свои 150 тысяч, и не тратил нервы на бесконечную бюрократию, налоги и проверки».

Вообще, предприниматели и отдых — это слова-антонимы, в чем мы убедились еще в предыдущих историях про свой бизнес. По ту сторону бизнес-иерархии, особенно в крупных корпорациях, куда больше возможностей «откосить» от задач. Недавно исследователь Стэнфордского университета опубликавал интересные данные: около 9,5% программистов в крупных IT-компаниях не делают практически ничего, получая при этом большие зарплаты. Ученый также подсчитал, что если 12 компаний (на которых проводилось исследование), уволят всех «сотрудников-призраков», то влияние на их рыночную капитализацию, без снижения эффективности составит $465 млрд. Только не рассказывайте об этом московским офисным программистам.

В общем, когда в следующий раз встретите владельца малого бизнеса, откажитесь от предрассудков и лучше угостите его кофе. Предпринимателей много и все абсолютно разные, но горящих своей идеей можно увидеть еще издалека (по мешкам под глазами). В фильме «Дрянные девчонки» старшие классы сравнивались с миром дикой природы. То же самое можно сказать и о мире бизнеса. Еще в XVIII веке на фондовых рынках инвесторов начали называть медведями и быками. Сейчас этот деловой зоопарк только растет, главное — удачно найти свою стаю.

Правила и меры для эффективного бизнеса: правда ли, что хорошо там, где нас нет

Ежегодно всемирный банк составляет рейтинг стран под названием Business Ready (B-Ready). Топ формируется всего лишь по одному критерию — легкость ведения бизнеса, которая измеряется тремя категориями: нормативная база, государственные услуги и эффективность работы. Каждая из категорий оценивается по шкале от 0 до 100. По отчету за 2024 год, в топ-3 вошли Сингапур, Эстония и Грузия. Что же выделяет эти страны? Давайте поподробнее рассмотрим лидера списка — Сингапур.

Сингапур — это очень маленькое государство, его площадь составляет всего 735,6 км². Тем не менее это не мешает ему создавать самую благополучную среду для бизнеса, по сравнению с любым другим государством. Начнем с того, что там самые низкие корпоративные налоги — 17%, которые не распространяется на дивиденды и доходы из иностранных источников, а также прибыль от продажи акций. Расположение Сингапура тоже дает свои плюсы: оно открывает доступ к торговле в АСЕАН — это организация, в которую входят 10 стран Юго-Восточной Азии, одно из самых перспективных торговых объединений. 

Но важнее всего — политика государства в отношение предпринимателей. По сути, Сингапур — это огромный бизнес-центр, в котором правительство играет роль скорее помощника-консультанта, чем генерального директора. Большое количество государственных программ, включающих в себя гранты и послабления, а также меры поддержки иностранцев, желающих открыть или расширить свое дело — в Сингапуре. А правовая система страны признана Всемирным экономическим форумом самой эффективной в мире, благодаря минимальному количеству бюрократии и коррупции. Главная же отличительная черта — строжайшая защита интеллектуальной собственности. Так, в 2002 году, для более строгого контроля, в стране создали Суд по интеллектуальным правам (Singapore Intellectual Property Court, SIPC). 

Однако из-за того, что сфера бизнеса развивается настолько быстро, проявляются свои недостатки, и главный — это расходы. Высокая конкуренция, дорогая недвижимость и аренда офисов, делают порог вхождения в бизнес практически нереальным для юных или не очень предпринимателей. Первый капитал играет здесь, как и в любой другой стране, огромную роль. Поэтому даже в самой экономически прогрессивной стране создать сказку с нуля не получится — придется долго и упорно зарабатывать. 

А как обстоят дела с бизнесом в России? В отчет ранее упомянутого Business Ready ее не включили, поэтому разберемся с этим вопросом сами, но для начала обратимся к статистике: за последние три года, количество индивидуальных предпринимателей выросло на 23% и превысило отметку в 4,5 млн. Причины резкого роста интереса к предпринимательской деятельности можно искать долго — ими могут оказаться и разочарование в корпоративной культуре, а точнее в «работе на дядю», и тенденция нового поколения к страху пропустить жизнь или интересные возможности.

Все же, одна из причин, лежащих на поверхности — это рост программ государственной поддержки малого бизнеса. Во время очень короткого поиска мы нашли сервис — МСП.РФ, объединяющий все программы, льготы и меры помощи. Стоит только задать нужные критерии, и вам выпадут подходящие варианты — цифровизация сделала всю работу за нас.

Меры государственной поддержки — отличный инструмент, однако не каждый такой ключ сможет вскрыть замок, под названием высокая ключевая ставка. Она влияет на сокращение доступности кредитов, а также падение покупательского спроса, что может сильно дестабилизировать финансовое и моральное состояние начинающего бизнесмена. 

«Что бы я сказал тем, кто хочет открыть свое дело в 2025? Если честно, не лезьте. Сейчас не те времена, чтобы начинать с нуля без серьезных вложений и нервов. Нужно быть коммуникабельным, иметь связи, трудолюбие и въедливость, чтобы уметь разобраться со всем. Ну или огромный капитал на старте — с ним все решаемо» — так прокомментировал Дмитрий, владелец своего канцелярского магазина, ситуацию в предпринимательской среде.

Тема открытия бизнеса всегда будет вызывать много споров в любом месте и в любое время. Стоит ли ждать у моря погоды — каждый решит сам для себя. Создатели своего дела всегда были и остаются особым типом людей, понять их человеку, далекому от сферы, вряд ли будет легко. Поэтому предприниматели всегда будут что-то предпринимать вопреки всему миру.