Почему коллеги устраивают травлю

Время чтения:

Моббинг — болезнь взрослых офисных работников

По данным ВЦИОМ, 37% россиян сталкивались с травлей. И эта цифра в реальности выше, потому что не все люди готовы в этом признаться и у всех свое определение абьюза. Среди них каждый второй столкнулся с травлей уже во взрослом возрасте.

В основном это психологическое насилие на рабочем месте, которое проявляется как безобидное игнорирование в столовой, так и клевета руководителю от коллег.

В чем причина: зависть, синдром «белой вороны» или исторически сложившаяся атмосфера токсиков — рассказали ниже.
Что это такое

«Моббинг — это враждебное и неуважительное общение, с помощью которого группа систематические причиняет вред одному человеку», — так определил моббинг шведский психолог Ханц Лейман.

Лоренц выбрал слово mobbing (моббинг), наблюдая за коллективным нападением птиц на сородича, что со старого немецкого означало «вызывать ненависть». По другим мнениям термин образовался с английского слово mobbing, которое подразумевало агрессию толпы.
Главное — отличать моббинг от обычных конфликтов

У них есть два различия:
1. Регулярность. Конфликты не разовые, а повторяются вновь и вновь.
2. Дисбаланс сил. Агрессор обладает большей властью, а жертва находится в уязвимом положении.

Жертвой моббинга может стать как новенький, так и опытный сотрудник Травля может распространяться вертикально — от начальства к сотруднику, или от коллег к новому руководителю, которого коллектив не принимает, а также горизонтальный — от группы коллег к одному сотруднику.
Почему коллеги устраивают травлю

1. Зависть, например, коллегу повысили или он добился большого успеха в проекте.

2. Устроился новенький со свежими идеями и другими ценностями, а коллегам не хочется что-то менять и тратить ресурсы.

3. «Белая ворона» — кто-то из сотрудников сильно выделяется на фоне других.

4. Сотрудник постоянно отделяется от остального коллектива, считая себя быстрее, выше, сильнее. Или избегает общих сабантуев.

5. Некомпетентность руководителя или отсутствие корпоративной культуры.
Как проявляется моббинг

Бойкот
Когда коллеги не замечают просьбы, не продолжают диалог и регулярно забывают привлекать к общим задачам или в последний момент предупреждают о переносе встречи.

Публичная критика.
Обсуждение проблем и провалов в коллективе, а не one-to-one — прекрасная почва для обсуждений и травли.

Обесценивание.
Никто не обращает внимания на ваши успехи, а иногда намеренно подчеркивают, что вклад в общую работу незначительный.

Сплетни и слухи.
Это ситуация, когда коллеги намеренно врут о жертве и ее жизни, причем чаще всего за спиной.

Угрозы и шантаж.
«Жду к 7 утра квартальный отчет, у тебя вся ночь впереди, иначе уволю» — это метод принуждения, который используется руководителем для повышения собственной значимости. Харассмент и домогательства на работе складываем в эту же копилку.
Остаться нельзя уволиться

Бороться одному против всех — сложно, но возможно. Психологи советуют начать с базовых действий:

Разговор с зачинщиком, чтобы открыто высказать о своих эмоциях и расставить личные границы.
Обратиться за поддержкой к руководителю и hr-специалисту.
Собирайте доказательства моббинга: скрины, видеозаписи и фотографии испорченных вещей.
Искать поддержки — у семьи, друзей или психолога.